Widerrufsrecht

Rückgabe, Umtausch und Gewährleistung

RA CLOSET verkauft exklusive Vintage- und Preloved-Einzelstücke. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aus Gründen des Geschmacks, der Passform oder der Grösse ist nicht möglich; der Verkauf erfolgt im Übrigen unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Durch den Verzicht auf aufwendige Rückgabeabwicklungen können wir unsere Preise fair und transparent halten.

Wir bemühen uns, alle Artikel mit genauen Massen, detaillierten Fotos und ehrlichen Beschreibungen – inklusive allfälliger Gebrauchsspuren – auszustatten, damit du sicher sein kannst, was du bekommst. Bei Fragen zu Grösse, Material, Passform oder Zustand steht dir unser Kundenservice via Mail und WhatsApp gerne zur Verfügung – schreibe uns gerne, bevor du bestellst.

Echtheits-Versprechen

Abweichend vom vorstehenden Gewährleistungsausschluss gilt: Erweist sich ein bei RA CLOSET gekaufter Artikel nachweislich als nicht authentisch, nimmt RA CLOSET den Artikel zurück und erstattet den vollen Kaufpreis.

Es gelten folgende Bedingungen:

  1. Frist: Die Echtheits-Zusage kann während 12 Monaten ab Rechnungsdatum geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Zusage.
  2. Meldung: Zweifel an der Echtheit sind uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden (shop@racloset.ch), spätestens innert 14 Tagen.
  3. Nachweis: Der Nachweis der fehlenden Authentizität erfolgt durch ein schriftliches Gutachten eines anerkannten, unabhängigen Authentifizierungs-Dienstes oder der jeweiligen Marke. Das Gutachten ist innert 60 Tagen nach der Meldung einzureichen.
  4. Zustand: Der Artikel muss sich im Zustand des Verkaufs befinden und mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurückgegeben werden.
  5. Abwicklung: Nach Prüfung des Gutachtens erstatten wir den vollen Kaufpreis innert 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Das Echtheits-Versprechen ist eine freiwillige Zusicherung von RA CLOSET. Zwingende gesetzliche Ansprüche der Kundschaft bleiben davon unberührt.

Mehr dazu, wie wir die Echtheit jedes Stücks prüfen: Echtheit & Authentizität

Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in RA CLOSET.